Nangunguna sa Serbisyong Pandaigdig ang XT LASER

- 2022-06-17-


XT LASER sa South Korea

Sa nakalipas na 18 taon, ang XT LASER ay gumamit ng laser technology upang pabilisin ang paglago ng mga negosyo, at binayaran ang kumpanya at tiwala ng mga customer na may mga serbisyong maalalahanin. Sa kasalukuyan, saklaw ng network ng benta at serbisyo ng XT LASER ang higit sa 160 bansa at rehiyon sa buong mundo.
Dahil talaga sa tiwala at suporta ng mga customer na umunlad ang XT LASER ngayon. Ang XT LASER ay palaging nakasentro sa customer, na nakatuon sa karanasan sa pagbili at paggamit ng customer, na nagseserbisyo sa mga customer at sa buong ikot ng buhay ng makina, na nagpapahintulot sa mga customer na talagang makaranas ng "serbisyong walang pag-aalala". Simula Mayo 2022, sinimulan ng XT LASER ang isang "Global Service Tour", na nagbibigay ng mga on-site na serbisyo para sa mga pandaigdigang customer, pagsasagawa ng pagsasanay, pagpapanatili ng kagamitan, pag-upgrade ng mga cutting plan, atbp., at pagpasa ng pangangalaga sa XT LASER sa bawat customer.
    
Unang dumating ang XT LASER after-sales service team sa D&H Company sa Busan, South Korea. Ito ay isang kumpanya na pangunahing nakatuon sa pagproseso ng mga bahagi ng katumpakan. Sa pagpapabuti ng mga kinakailangan ng merkado para sa teknolohiya ng produkto at pagtaas ng demand ng kumpanya para sa mga high-end na high-precision na servo motor at mga control system, upang makagawa ng higit pang high-end na mga bahagi ng precision. Ang kumpanya ay bumili ng XT LASER G2560 laser cutting machine, na isang high-power na 10,000-watt laser cutting equipment, na maaaring makamit ang mabilis na pagputol ng makapal na mga plato, mapabuti ang kalidad at kahusayan, at makamit ang ligtas, environment friendly at mahusay na produksyon.
Ang XT LASER after-sales service team ay pumasok sa site ng produksyon upang itala, suriin at i-upgrade ang status ng paggamit ng kagamitan, karanasan ng user, feedback sa merkado at mga mungkahi nang isa-isa. Pinagtibay ng mga technician ng customer ang pagganap, katatagan at katumpakan ng pagproseso ng XT LASER laser cutting machine, at pinuri ang perpektong serbisyo sa pagsubaybay pagkatapos ng benta ng XT LASER. Sinabi sa amin ng mga operator sa workshop na ang kagamitan ay tumatakbo nang maayos sa loob ng mahabang panahon, at ang operasyon ay makinis at maginhawa, na lubos na binabawasan ang nakaraang masalimuot na proseso ng pagproseso, ang kahusayan sa pagproseso ay nadagdagan ng higit sa 30%, at ang proseso ang gastos ay nabawasan ng 40%-60%.
"Susukatin namin ang katumpakan ng cutting workpiece, at ang XT LASER laser cutting machine ay maaaring matugunan ang aming mga kinakailangan sa pagputol, at ang kalidad ng cut surface ay napakaganda." Sinabi ng product manager ng D&H sa after-sales engineer ng XT LASER. "Sa pagpapabuti ng kalidad ng produkto, ang dami ng order ng kumpanya ay patuloy na lumago nang tuluy-tuloy sa mga nakaraang taon."
Workshop at pagputol ng mga sample


Sa huli, ang XT LASER team ay nagsagawa ng malalim na komunikasyon sa mga may-katuturang pinuno at teknikal na tauhan, at nakinig sa mga pangangailangan ng customer at mahahalagang mungkahi.


Pagkatapos ng return visit at exchange sa kumpanya ng D&H, dumating ang XT LASER after-sales service team sa South Korea PLANT company, na isang kumpanya sa pagmamanupaktura na pangunahing nakikibahagi sa pagproseso ng sheet metal. Pinili nilang bumili ng XT LASER H1530 laser cutting machine, na isang Ang open laser cutting machine ay isang matipid at praktikal na kagamitan sa paggupit ng laser na nagsasama ng mataas na presyo at matatag na pagganap. Tinitiyak nito ang mataas na kalidad habang nakakamit ang simpleng operasyon, simpleng pagpapanatili, at simpleng pag-upgrade. Lubos nitong binabawasan ang mga gastos sa paggawa para sa mga negosyo at nakakamit ang tunay na kahulugan. pagbabawas ng gastos at pagtaas ng kahusayan.
Sa panahon ng on-site na proseso ng serbisyo, ang mga teknikal na operator ng customer ay nagpahayag ng kanilang kasiyahan sa operating system ng XT LASER equipment. Ang software ay simple upang patakbuhin at napaka-maginhawang gamitin. Ang propesyonal na pagsasanay sa prenatal at real-time na online na pagsasanay ng XT LASER ay napaka-maalalahanin at praktikal. Mabilis na makabisado, ang operasyon ay napaka-maginhawa. Kasabay nito, nais kong ipahayag ang aking pasasalamat sa mga after-sales engineer: "Ang mga inhinyero pagkatapos ng benta ng XT LASER ay matiyagang nagbigay ng pagsasanay at nagbigay ng napapanahong patnubay kapag may pagdududa. Ang serbisyo ay talagang matulungin at maalalahanin."
Nangunguna sa Serbisyong Pandaigdig ang XT LASER
Ang XT LASER after-sales service team na "Global Service Line South Korea Station" ay nagpapatuloy pa rin sa maayos na paraan. Sa nakalipas na mga taon, patuloy na pinahusay ng XT LASER ang malakas nitong sistema ng serbisyo pagkatapos ng benta, na nagbibigay sa mga customer ng makonsiderasyon at garantisadong mga serbisyong sumusuporta pagkatapos ng benta. Hindi lamang ito nagbibigay ng libreng pagsasanay sa pagpapatakbo para sa pagbili ng mga kagamitan, ngunit nagbibigay din ng mga libreng serbisyo sa pag-install ng pinto-sa-pinto. Ang bawat device ng XT LASER ay nilagyan ng WIFI wireless remote diagnosis function, na maaaring magbigay ng remote fault analysis at mga serbisyo sa pag-troubleshoot anumang oras at kahit saan. Ang propesyonal na after-sales support team ng XT LASER ay magsasagawa ng mga balik-bisitang customer paminsan-minsan upang gabayan ang mga customer na gamitin nang tama ang kagamitan, maiwasan ang mga error sa pagpapatakbo, at gawing mas mahusay at mas mahusay ang kagamitan.
Nakasentro sa customer, nakabatay sa talento, nakabatay sa produkto, at nakasuporta sa serbisyo - ito ang pilosopiya ng negosyo na palaging sinusunod ng XT LASER, upang madama ng mga customer ang serbisyong walang pag-aalala, bumili nang may kumpiyansa, at gamitin ito nang madali, iyon ay XT LASER Ang kongkretong pagpapakita ng konsepto ng serbisyo ng laser at pangangalaga sa customer. Ipinipilit ng XT LASER na maging isang mainit na negosyo habang sumusunod sa matalinong pagmamanupaktura ng China. Sa ilalim ng inaasahan ng publiko, ang XT LASER ay patuloy na susulong, at magsusumikap na magbigay sa mga customer ng buong serbisyong walang pag-aalala bago, habang at pagkatapos ng pagbebenta!