Mula noong 2020, ang epidemya ay lumaganap sa buong mundo, na may patuloy na epekto sa pandaigdiganindustriya ng laser. Habang hinihigpitan ng mga bansa ang kanilang mga patakaran sa pagpasok at paglabas, nalampasan ng XTlaser Laser ang maraming mga hadlang at walang takot at nagmamartsa laban sa hangin. Noong Mayo ng taong ito, inilunsad namin ang XTlaser Global Service Line na may temang "Serbisyo nang walang pag-aalala, magsimula sa XTlaser". Para sa mga pandaigdigang customer, magbibigay kami ng all-round na gabay sa pag-install ng makina, pag-commissioning, proofing, pagsasanay, pagpapanatili at pag-upgrade
Sa oras ng press, ang XTlaser sales at after-sales service team ay gumugol ng higit sa 5 buwan at nakumpleto ang mga pagbisita sa 12 bansa at 36 na rehiyon kabilang ang South Korea, Pakistan, United States, Egypt, Spain, Turkey, Czech Republic, Romania, at Alemanya. Nagbibigay ang 300 mga customer ng mga serbisyo sa site, at nagdadala ng advanced na teknolohiya sa pagpapatakbo at mga patakaran sa kagamitan sa mga customer, na lubos na pinuri ng mga customer. Sa panahong iyon, puno ang mga order, at sa likod ng bawat kontrata ay ang matibay na patunay ng katapatan, determinasyon, at kumpiyansa ng serbisyo ng XTlaser Wuyou.
Ang katalinuhan ay palaging nagniningning, at ang "XTlaser Global Service Tour" ay isinasagawa pa rin. Ang pangkat ng serbisyo ng XTlaser ay naglalakbay sa buong mundo, nagdadala ng teknikal na suporta at pangangalaga sa serbisyo sa mga customer nang walang tigil, at nagpapasa ng pangangalaga ng XTlaser sa bawat customer. Sa puso ng mga customer, gumamit ng teknolohiya ng laser upang matulungan ang mga negosyo na lumago.
Debut·XTlaser Global Service
Paglalakbay sa Serbisyo · Pagpapalawak ng Distansya
Palaging itinuring ng XTlaser Laser ang serbisyo sa customer bilang isa sa mahahalagang konsepto ng pag-unlad ng negosyo, at iginigiit sa "customer-centric, talent-based, product-based, service-backed" ang kultura ng korporasyon na laging nasa isip ng XTlaser. Sa kasalukuyan, ang network ng pagbebenta ng XTlaser ay sumasaklaw sa lahat ng mga kabisera ng probinsiya at munisipalidad na direkta sa ilalim ng Pamahalaang Sentral, at nag-e-export sa higit sa 160 mga bansa at rehiyon tulad ng India, Europe, at Southeast Asia. Nagsilbi ito sa 500,000+ customer sa kabuuan, at pinagkakatiwalaan at sinusuportahan ng mga customer sa buong mundo.
Tatlong hakbang ang serbisyo ng XTlaser
Sumusunod ang XTlaser sa konsepto ng serbisyo ng "survive by quality, develop by innovation, every little thing about customers is our big deal", iginigiit ang pagpapabuti ng mga kakayahan sa serbisyo bilang pangunahing punto, at nagbibigay sa mga customer ng maginhawa, mahusay, tumpak at makonsiderasyon na mga serbisyo. Nagbibigay ang XTlaser Laser ng one-stop na serbisyo at all-round na serbisyo, upang ang mga customer ay tunay na makaranas ng "serbisyong walang pag-aalala, simula sa XTlaser".
Nagbibigay ang XTlaser ng mga propesyonal at teknikal na tauhan upang sagutin ang mga tanong para sa mga customer 24 na oras sa isang araw, at nagbibigay ng mga serbisyo ng domestic car pick-up at factory inspection. Ang mga staff ng reception sa exhibition hall ay nagpapaliwanag at nagpapakita ng matalinong kagamitan sa laser sa lahat ng aspeto, matalinong disenyo ng exhibition hall, nakaka-engganyong interactive na karanasan, on-site cutting demonstration, tumpak na Proofing, sigurado ang kalidad, walang takot sa inspeksyon.
Sa panahon ng proseso ng pagbebenta, ang paghahatid ay ginagarantiyahan ayon sa iskedyul, at sa parehong oras, ang mga customer ay binibigyan ng makonsiderasyon at garantisadong mga serbisyong sumusuporta. Ang mga dalubhasang teknikal na tauhan ay magbibigay ng buong serbisyo mula sa pagdating ng kagamitan hanggang sa pag-install, pagkomisyon, at paggamit sa produksyon. Kasabay nito, ibibigay ang libreng pagsasanay para sa mga empleyado at hands-on na pagtuturo. Magdaos ng engrandeng handover ceremony para sa mga user na nakarating sa isang estratehikong pakikipagtulungan sa XTlaser, pahusayin ang kaalaman sa merkado ng kumpanya ng kliyente, palawakin ang merkado para sa kanila, at tulungan ang kanilang pag-unlad.
Ang XTlaser Laser customer service center ay gagawa ng mga regular na tawag sa telepono upang bumalik sa paggamit ng kagamitan, at ang after-sales service team ay ibabalik ang mga customer sa pabrika paminsan-minsan upang gabayan ang mga customer na gamitin ang kagamitan nang tama, i-upgrade ang system, ayusin at mapanatili , atbp. Ang bawat device sa ilalim ng XTlaser ay nilagyan ng WIFI wireless remote diagnosis function, na nagbibigay ng remote fault analysis at mga serbisyo sa pag-troubleshoot anumang oras, kahit saan. Kapag nagkaroon ng mahirap na pagkakamali, agad na abisuhan ang departamento pagkatapos ng benta, mabilis na tumugon sa loob ng 30 minuto, at makarating sa lugar ng customer sa loob ng 3 oras para sa pagpapanatili at pagkumpuni ng kagamitan. Pagpapanatili, 24 na oras na escort para sa mga customer, at magbigay sa mga customer ng pangangalaga at garantisadong mga serbisyong sumusuporta pagkatapos ng benta.
